Na primeira de uma série de entrevistas com mulheres influentes nos jogos para celebrar o Mês das Mulheres na África do Sul, Kate explora sua abordagem única para criar o maior e mais internacional evento de tecnologia de jogos B2B do mundo, a ICE London, como deu uma pequena atenção e entrou em um momento positivo e porque a Clarion decidiu que 'É a hora' da ICE África.
Como sua influência criou uma marca forte e tão presente como a ICE?
Uma das coisas que eu sinto muito fortemente é: por que temos que comercializar de uma maneira diferente só porque estamos no cenário B2B? Tradicionalmente, tem havido uma grande diferença entre o marketing business-to-business (B2B) e o marketing business-to-consumer (B2C), e os organizadores de eventos tratam os participantes de uma maneira excessivamente simples. Isso resulta em manchetes de eventos que se parecem com: 'Se você é um CEO, CTO ou CMO, você deve ir porque vai encontrar blá blá blá ...', e antes de chegar ao fim da frase, você está meio adormecido. Considerando que, na verdade, somos todos consumidores, todos assistimos TV, todos lemos revistas e jornais, estamos todos on-line e somos totalmente bombardeados por campanhas de marketing altamente sofisticadas - em supermercados, centros urbanos, TV, trabalho, em qualquer lugar e por que nós, como pessoas B2B, achamos que temos que tratar as pessoas de forma diferente?
Uma das primeiras coisas que fizemos na Clarion Gaming foi realmente olhar para uma de nossas campanhas mais alinhada a uma campanha B2C do que uma campanha B2B - então, se você der um passo mental para fora do B2B, tratando todos como eles não podem fazer uma decisão, em tratá-los como pessoas sofisticadas que estão subconscientemente tomando decisões de compra e, em seguida, aproveitar essa decisão de compra subconsciente, você pode aproveitar todas as pesquisas que acontecem através de agências de publicidade tradicionais. De repente, abre um mundo totalmente novo, não apenas de visão e som, mas de olfato, tato e paladar também. Agora executamos campanhas que têm muitos, se não todos, esses elementos, e o que vimos foi que, depois de executarmos a primeira campanha ICE que tinha esses fundamentos B2C, houve uma grande mudança em termos de registros, engajamento e conversão de pré-registro.
Os fundamentos de uma campanha B2C são compras emocionais. Se você olhar para o reconhecimento da marca, verá o que as pessoas compram em termos de suas marcas favoritas - o que as torna fiéis à marca - e então tenta criar fidelidade à marca e fazer as pessoas se apaixonarem um pouco mais por sua marca toda vez que eles vêem isso. Tudo isso é o que fazemos aqui; nós nos esforçamos para conseguir esse apego emocional, para fazer com que as pessoas que se envolvem ou toquem a marca sintam-se como pertencendo a ela de alguma forma, do jeito como a vendemos, falamos, nosso tom de voz, personalidade, imagens, tudo. No entanto, lembre-se de que todos são diferentes, por isso você tem que envolver um grupo de pessoas e escolher coisas diferentes - e lembre-se de que você não precisa gostar para que ele funcione também!
Você decidiu que o primeiro evento da ICE fora do Reino Unido seria na África. O que a levou a essa decisão?
Acho que temos sido muito protetores em relação à marca ICE e passamos tanto tempo desenvolvendo e a tornando o que é hoje, que chegamos à conclusão de que há realmente apenas um evento principal da ICE. É preciso uma equipe de mais de 60 pessoas para fazer o evento todos os anos em Londres, o que é uma tarefa difícil, mas na verdade a ICE London agora tem vida própria e são as pessoas que assistem e exibem quem faz dela o que é.
O que estamos tentando fazer é manter o navio navegando em águas profundas e não acabar em águas rasas. Então, o que isso significa agora é que podemos usar todas as coisas que aprendemos e pegar todas as melhores partes da marca ICE e compartilhá-las com outra comunidade. O que melhor do que levá-la a algum lugar onde o mercado ainda é jovem, como a África, para criar sua própria personalidade cultural e tom de voz - e isso significa que podemos pegar algo que é universalmente apreciado, emocionalmente e levá-lo para um novo continente. Eu acho que é bom desafiar todo mundo; eu gosto de desafios e acho que, desde que você aprenda algo novo todos os dias e aprenda com seus erros, então, na verdade, esse é um teste muito bom para a marca ICE.
Como a ICE África vai se basear no sucesso do mercado de jogos africanos?
Em alguns países, o mercado está bem estabelecido, mas acho que são as novas áreas interessantes que me interessam particularmente. Eu descobri que minha atenção não é muito longa, então, para me manter constantemente engajada e ansiosa, estou sempre procurando pela próxima coisa - a próxima geografia, a próxima jurisdição, a próxima área em potencial ou a tecnologia que os jogos irão levar ou adotar. Em vista disso, acho que entrar em um continente e em um setor tão jovem, desenvolvendo e encontrando seu próprio caminho no cenário global de jogos, é algo realmente interessante de se fazer.
Podemos apoiar esse crescimento dando-lhe uma plataforma realmente boa e estável à qual possam chegar, comprar e vender, mas também aprender, discutir, ter opinião, debater as questões e encontrar respostas para todas as suas perguntas. Seja procurando informações sobre o que colocar em um cassino ou sobre a nova tecnologia, capturando e empurrando para o nosso setor, que está predominantemente usando dispositivos móveis, ou como aproveitar o novo fenômeno de apostas esportivas ou eSports, todas as respostas serão encontradas na ICE Africa.
Fonte: GMB / iGaming Times
